Preguntas Frecuentes

¿Qué es un juego digital?
Es un título que se descarga y almacena directamente en tu consola (PS4 o PS5) mediante una cuenta, sin necesidad de disco físico. Ofrece idénticas funciones y características que la versión en formato físico.

¿Son juegos originales?
Sí, todos nuestros productos son 100 % originales, provistos con licencia oficial de PlayStation (PS Store). La entrega incluye claves o cuentas oficiales.

¿Los juegos incluyen todas las funciones?
Absolutamente. Recibís el juego completo junto con cualquier DLC o expansión que corresponda al paquete que adquiriste.

¿Se puede jugar online?
Si, se puede jugar online con los juegos digitales.

Sin embargo, para jugar online en PS4 y PS5 se necesita de una suscripciónm a PS PLUS. El catálogo de PS Plus se encuentra disponible aquí.

Diferencia entre cuenta primaria y cuenta secundaria

• Cuenta Primaria: activás el juego en tu consola con tu usuario, funciona offline y las actualizaciones quedan ligadas a tu cuenta.

• Cuenta Secundaria: jugás con una cuenta nueva; requiere conexión permanente a internet.

Pago

¿Cuánto demora en impactar mi pago?

• Tarjeta de crédito/débito o medios instantáneos (MercadoPago, rapipago, etc.): suele acreditarse de inmediato.

• Transferencia bancaria o depósito: puede demorar hasta 72 hs hábiles, según el banco.

¿Cómo informo si aboné con transferencia?
Envianos el comprobante por WhatsApp o por correo a [email protected] indicando tu nombre y número de pedido. Procesamos tu pago en cuanto lo recibimos.

Entrega

¿Cómo y cuándo envían los juegos?
Una vez acreditado el pago, te enviamos por WhatsApp o e-mail los datos de descarga o activación junto con una guía paso a paso. La entrega se realiza dentro de 1 a 3 horas hábiles en días laborables.

¿Envían Guía de Instalación?
Sí. Cada pedido incluye una guía clara con capturas y pasos para que no tengas ningún inconveniente al instalar o activar tu juego.

¿Brindan asistencia luego de enviar el juego?
Por supuesto. Si tenés cualquier duda o problema técnico, respondé al e-mail o contactanos por WhatsApp y te asistimos de inmediato.

Garantía

¿Cuánto tiempo dura la garantía de un juego digital?
Ofrecemos 1 año de garantía desde la fecha de compra. Si por algun error, daño en el disco o problema de compatibilidad de software no puedes descargar el juego o no funciona correctamente, lo reembolsamos sin cargo.

¿Los juegos se bloquean?
Los juegos digitales tienen durabilidad ilimitada, no vencen, no caducan ni expiran. Nuestro mayor problema son los cambios en las politicas de distribución de Sony Playstation. Además con tu compra te enviamos una guía muy sencilla para evitar cometer errores durante el proceso de instalación.

¿Ofrecen garantía?
Sí. Nuestra garantía cubre cualquier inconveniente de licencia, activación o compatibilidad. Si el juego no funciona, te devolvemos el dinero.